那天晨会结束得早，正当大家收拾笔纸准备离开会议室时，杜迟却习惯性地看了看左腕上的手表，笑道：“今天是本月第一次晨会，开得还算顺利。大家有没有其他问题啦，拿出来议议？”
田小敏，营运部临时负责人。他的职位为什么要加上“临时”两个字呢？这还得从头说起。
营运部是营运网络规划中心下面的一个重要部门，主要是负责协调全网运作的。所谓全网运作，通俗地讲就是要协调好快迟公司天上、地上的运输、中转和仓储，以及收派等快递生命周期的各环节。对普通的客户来说，寄一票快递，然后快递公司将之送达，直观感受就是收和派，其实，快递包裹的收派只是因果，真正的快递奥妙是客户看不见的环节。营运部相当于一个人大脑的中枢，因此，它是非常重要的部门。
刚成立营运部时，有专家向杜迟建议，快迟公司很快要在国际业务上大干快上，因此，营运部负责人要能面向“世界”，有抱着地球睡觉的思维，所以，没有国际背景的人是做不了这个岗位的。于是乎，人事部门开始向“全球”招聘这个岗位，其间确实有如雷贯耳的人物来应聘，但提出的天价薪酬让快迟公司无法接受。有个别应聘者直接要求公司需给他多少多少的股份才行。后来在不得已的情况下，快迟公司放宽了应聘条件，但让杜迟伤脑袋的是，营运部负责人在去年一年之内就换了三茬，最后不得已，让土鳖田小敏临时负责一下，人事部门一直在物色合适的人选。
“双十一快要到了，现在要着手准备今年的双十一资源投入…”田小敏话音一落，会场议论起来了。要说这个某电商天才发明的“光棍节”，确实火得不行，快迟公司从一开始就积极主动拥抱它，并为此投入了海量的资源，但从历届光棍节的账务数据来看，财务老丁只总结为“赚了个吆喝”。
老丁虽然是从财务角度来讲的，事实情况是，为了“双十一”那一周时间的业务量，快迟公司得要提前投入大量资源，如，快递员，中转员，司机，还有车辆，物料等等，不一而足。等“双十一”一过，很多投入的资源又出现大量空闲着。就拿人员来说吧，“双十一”从各劳务公司找来了很多中转员，但由于在那个阶段中转员可不是快迟公司一家有大量需求，其他快递公司也需要人手，劳务公司当然只能坐地起价了。并且，人力的投入不是你想要就要，想不要就不要那样简单。虽然是劳务派遣制员工，一般在人手紧张的时段里，劳务合同起码得以半个月来计算，这样当“双十一”进入尾声时，单就中转员这个岗位都会出现大量人力浪费。
“双十一就是一根鸡肋，吃着不是什么好味，你还扔不得。作为快递公司，双十一你都不在里头玩，这让消费者以为你很快要死掉了！”销售部门是这样定义“双十一”的。
“据我了解，今年北方为了康厚公司产品，公司营运资源投入那么大，这对“双十一”是有帮助的吧？”财务老丁说北方投入大是正确的，但也不知道是什么方法得当了，康厚公司低中高级产品不断地旺销，以致李满后悔不应该只与快迟公司一家快递公司签约。
“大西北以前是出现营运资源闲置，但今年却不一样。康厚公司产品很旺销，所以，双十一还是要投入资源。”田小敏是这样回复财务老丁。
一般来讲，开饭店是不怕大肚汉的，但若这个大肚汉一年只是正月十五要吃十桌饭，其他时间不来吃饭，你的饭店怎么迎接呢？
杜迟笑了笑，他清楚，“双十一”确实没有赚到多少利润，但现在快递公司不能只讲眼前的真金白银，还要赚流量。“流量是一个公司的潜在利润，或者说是长远利润。”杜迟非常认可王珊珊曾说的这句话。
“双十一我们公司一共参与过多少届了？”
田小敏马上回答快迟公司参加过多少届“双十一”，顺便还介绍每一届的大概情况。
“今年我们创个新，怎么样？”
创新？“双十一”本就是世纪大创新了，我们快递公司还能另外创什么新？
“今年双十一来个快递费大降价！”
什么？杜大老板，你没有发烧吧？为了迎接这个重要而痛苦的日子，很多快递公司不得不涨一些价，目的是控制低端快递过多的占用有限的资源。这种操作方式已形成业界共识，消费者也愿意接受，若快迟公司今年“双十一”突然降快递费，这不是自找麻烦吗？
杜迟又笑了笑，问田小敏，要是准备“双十一”资源投入的话，营运部门有没有什么大概的预算之类的。
田小敏也笑着指着自已的脑袋，意思是，所有的预算都在这脑壳子里呢。
杜迟喜欢田小敏这个动作。为什么新招聘的营运部负责人总是不能让杜迟满意，本质上就是他们在外表亮鲜的前提下少了这么一个动作。
“各部门在本月底将你们部门最大负荷量给测算出来。”杜迟的意思是，往年“双十一”节，办公室人员都要到网点去支援，今年当然不会例外。但各部门第一步要摸清家底，包括网点、中转干线、仓储等环节最大负荷量要首先搞清楚。
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